Mediation bij een conflict

Dat er arbeidsconflicten ontstaan, is niet zo bijzonder. Overal waar mensen werken, komen conflicten voor. Conflicten zijn er om op te lossen. Het is zaak zo snel mogelijk om tafel te gaan met uw medewerker als duidelijk is dat er sprake is van een meningsverschil.



Meestal komen werkgever en medewerker er samen uit. Als dit niet lukt, dan is het verstandig hulp in te schakelen om tot een oplossing te komen. Een bedrijfsmaatschappelijk werker kan daarbij ondersteunen, maar als een conflict verhardt, adviseert de bedrijfsarts vaak onafhankelijke mediation.



Mediation

Mediation is bedoeld om een onderling conflict op te lossen. Bij arbeidsconflicten tussen werkgever en medewerker of tussen 2 medewerkers, kunt u kiezen voor een onafhankelijke bemiddelaar. Deze begeleidt de partijen bij de gesprekken met als doel een oplossing te vinden.



Een mediator neemt een neutrale positie in ten opzichte van de partijen, geeft geen oordeel en zal ook niet aangeven voor welke oplossing zij moeten kiezen. De mediator zorgt ervoor dat partijen met elkaar in gesprek komen. Hij leidt het gesprek waarin hij ervoor zorgt dat de belangen van elke partij boven tafel komen, waarna partijen zelf tot een oplossing kunnen komen.



Mediation is geschikt voor arbeidsconflicten omdat het erop is gericht dat partijen tot een duurzame oplossing komen. Dat past bij de arbeidsverhouding, die gezien kan worden als een duurzame vertrouwensrelatie. Door een mediator in te schakelen kan duidelijkheid komen over de belangen en mogelijkheden van de partijen. Tijdens het mediationgesprek zullen de partijen elkaars belangen en mogelijkheden moeten delen. Dit kan ook betekenen dat de partijen met of juist zonder elkaar verder gaan.



Voortzetting 

Mediation is een mogelijkheid om de betrokkenen tot elkaar te brengen. De mediator helpt om met elkaar tot een duurzame oplossing te komen. De partijen laten het verleden achter zich en kijken naar de toekomst.



Exit mediation

Om een conflict op te lossen kan het nodig zijn dat de partijen juist zonder elkaar verder gaan. Juist als dit de enige oplossing is en de partijen hier in overleg op uitkomen is het een succesvolle mediation geweest.